O Future Mobility Workshop 4.0 da Automechanika Frankfurt, organizado em cooperação com o Instituto para a Indústria Automóvel (IfA), revelará, de 8 a 12 de setembro, tecnologias, processos e modelos de negócio do futuro.
A indústria automóvel está a passar por uma profunda transformação. Oficinas e concessionários de veículos, em particular, estão a ser confrontadas com muita incerteza, pois as oportunidades para testar ou experimentar novas tecnologias e serviços em antecipação são, na maioria das vezes, muito limitadas.
O Future Mobility Workshop 4.0 da Automechanika Frankfurt, que está a ser organizado em cooperação com o Instituto para a Indústria Automóvel (IfA), possibilitará a experimentação, ao vivo e a cores, das soluções de amanhã.
Tratar-se-á de uma vitrine de inovação, centro de formação e laboratório de teste para tecnologias, processos e modelos de negócios do futuro, servindo, também, como um ponto de partida prático para as PME da indústria automóvel.
No total, 12 estações de aprendizagem convidarão os visitantes a experimentar novas tecnologias e sistemas, de modo a estarem preparados para enfrentar a transformação tecnológica da indústria automóvel. O objetivo passa por fornecer aos colaboradores, profissionais de oficinas e revendedores de automóveis conhecimento e novas ideias para que estes possam moldar o seu próprio negócio no futuro.
O foco será o pós-venda e as estações de aprendizagem irão “mapear” a jornada do cliente no Festhalle: identificação de problemas técnicos, agendamento de compromissos, chegada à oficina, mobilidade alternativa, aceitação de veículo, diagnóstico e solução de problemas, pedido de peças, fornecimento de serviços/reparações, aceitação de veículos, chegada à oficina, entrega/faturação de veículos e atividades de acompanhamento.
Cada estação irá detalhar os impactos das tendências técnicas nesta etapa específica do processo, de uma forma que combinará abordagem concetual com soluções práticas. Também haverá palestras e painéis de discussão sobre o tema no âmbito da Academia Automechanika, na qual participarão representantes do Instituto da Indústria Automóvel (IfA).
As oficinas práticas são uma característica da Automechanika Frankfurt há já muitos anos. O aumento da digitalização e os novos desenvolvimentos tecnológicos estão a apresentar grandes desafios às oficinas e a formação regular é essencial para que estas se mantenham atualizadas.
Em cooperação com importantes parceiros, a Automechanika Frankfurt está a organizar uma série de oficinas práticas em alemão e inglês de modo a fornecer aos profissionais de veículos ligeiros e comerciais a experiência necessária.
Fonte: Jornal das Oficinas
